Правила ресурсу

Домовленості між сайтом і тим, хто залишає заявку

Тут зібрано порядок роботи сайту Qelunazovi: як приймається заявка, чого можна очікувати від продавця і що залишається за покупцем.

Останнє оновлення: 21 квітня 2026 року

Відкриваючи сторінки ресурсу й надсилаючи форму, відвідувач приймає викладені нижче правила. Якщо якийсь пункт для вас неприйнятний — коректним рішенням буде припинити користування сайтом.

01Загальні межі документа
  • угода поширюється на всі розділи сайту, включно з формою заявки та відеоматеріалами;
  • чинною є та редакція, яка опублікована на цій сторінці на момент вашого візиту;
  • ресурс адресований дорослим користувачам, які мають достатній обсяг дієздатності за законодавством України;
  • матеріали сайту мають ознайомчий характер і не є публічною офертою в розумінні договору купівлі-продажу.
02Шлях заявки: від форми до дзвінка

Надсилання форми — це лише запит на зворотний зв’язок. Замовлення набуває сили після того, як оператор зв’язався з вами й ви підтвердили деталі: позицію, кількість, спосіб і адресу доставки.

Простими словами: поки не було розмови з менеджером — посилка нікуди не їде, і жодних зобов’язань щодо оплати у вас не виникає.

Продавець залишає за собою право не приймати заявку в роботу, якщо контактні дані очевидно некоректні або зв’язатися з покупцем не вдалося після кількох спроб.

03Вартість, розрахунок і пересилання
Питання Як це працює
ВалютаГривня, якщо на сторінці прямо не вказано інше
Остаточна цінаТа, що прозвучала й була погоджена під час підтвердження заявки
Основний спосіб оплатиПісляплата в момент отримання відправлення
Комісії перевізникаНараховуються за тарифами служби доставки й сплачуються окремо

Зміна цін на майбутні замовлення не впливає на вже узгоджену з оператором суму.

04Що бере на себе покупець
  • вказувати справжнє ім’я та робочий номер телефону;
  • ознайомитися з цією угодою до моменту надсилання форми;
  • забрати підтверджене відправлення у строк, установлений перевізником;
  • повідомляти про зміну адреси або відмову від замовлення завчасно;
  • не використовувати ресурс для розсилання спаму, автоматичних запитів чи інших дій, що шкодять його роботі.
05Що бере на себе продавець
  • подавати відомості про товар без перебільшень і вигаданих обіцянок;
  • передавати підтверджені заявки у відправлення в розумний строк;
  • тримати контактні дані покупця в закритому доступі;
  • розглядати звернення, скарги й питання щодо замовлення в порядку підтримки;
  • дотримуватися вимог законодавства щодо дистанційної торгівлі.
06Персональні дані в межах угоди

Відомості, надані у формі, обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення.

  • склад даних: ім’я, номер телефону, адреса доставки, за бажанням — електронна пошта;
  • призначення: підтвердження заявки, відправлення, підтримка, облік та звітність;
  • отримувачі: перевізник, платіжний сервіс, а також державні органи у прямо передбачених законом випадках;
  • строк: доки цього вимагає виконання зобов’язань і норми законодавства.

Розгорнутий опис розміщено в окремому документі — політиці конфіденційності.

07Межі відповідальності та спори
  • продавець не відповідає за зрив доставки, спричинений хибними даними в заявці;
  • затримки на боці перевізника врегульовуються за його внутрішньою процедурою;
  • обсяг відповідальності продавця не перевищує межі, встановлені законодавством України.

Розбіжності сторони спершу намагаються зняти переговорами. Якщо домовленості немає, справа розглядається в порядку, передбаченому українським законодавством.

08Про сам продукт
Статус товару

Це дієтична добавка, а не лікарський засіб. Вона не проходить реєстрацію як ліки, не призначена для лікування чи діагностики та не заміняє призначень лікаря.

Матеріали сайту, зокрема відео, подані для ознайомлення й не є медичною консультацією. Перед початком прийому варто прочитати склад і застереження на упаковці.

  • за наявності хронічних станів, вагітності, годування груддю або паралельного прийому препаратів варто спершу порадитися з фахівцем;
  • індивідуальна чутливість до компонентів можлива — зверніть увагу на перелік складників;
  • відчуття від прийому в різних людей відрізняються, гарантованого однакового результату не існує;
  • не перевищуйте рекомендовану добову порцію;
  • тримайте упаковку в сухому місці, недоступному для дітей.